Hill’s Pet Products N.V. – Algemene voorwaarden

1. Hill’s loyaliteitsprogramma

Hill’s loyaliteitsprogramma voor honden- en katten eigenaren (hierna ’Loyaliteitsprogramma’) is een gratis loyaliteitsprogramma voor eigenaren van honden en katten. Het loyaliteitsprogramma omvat een applicatie die wordt gedownload op een smartphone. Het loyaliteitsprogramma is tot nader bericht geldig. Klantaanbiedingen die worden aangeboden via het Loyaliteitsprogramma zijn alleen geldig voor deelnemende dierenklinieken.

De applicatie bevat informatie over het Loyaliteitsprogramma en speciale aanbiedingen, evenals links naar gerelateerd onlinemateriaal van Hill’s en informatie over welke dierenklinieken er meedoen met het Loyaliteitsprogramma. Hill’s Pet Products N.V. bezit de rechten op de teksten en afbeeldingen in de applicatie.

2. Lid worden van het Loyaliteitsprogramma

Alle particulieren ouder dan 18 jaar kunnen de applicatie van het Loyaliteitsprogramma downloaden. De applicatie is persoonlijk en is gekoppeld aan je telefoonnummer.

Wanneer je lid wordt van het Loyaliteitsprogramma, ben je verplicht om je persoonlijke informatie juist in te vullen en om ervoor te zorgen dat je persoonlijke gegevens actueel zijn. Je kunt je contactinformatie beheren onder Persoonlijke gegevens. Je telefoonnummer is je identificatienummer voor het Loyaliteitsprogramma. Als je telefoonnummer verandert, moet je de applicatie opnieuw downloaden. Neem contact met ons op als je je bonussaldo wilt overzetten.

Om gebruik te maken van het Loyaliteitsprogramma, heb je een smartphone met internetverbinding nodig. Hill’s Pet Products N.V. is niet verantwoordelijk voor gegevensoverdracht of andere kosten die in rekening worden gebracht door mobiele providers.

Een externe dienstverlener ontwikkelt de software voor het Loyaliteitsprogramma. Het gebruik van de software valt onder afzonderlijke voorwaarden, die de leden van het Loyaliteitsprogramma moeten lezen. Zie ‘End User License Agreement’ (gebruikersovereenkomst) onderaan Persoonlijke gegevens.

3. Persoonlijke gegevens

De persoonlijke gegevens van leden van het Loyaliteitsprogramma worden verwerkt zoals beschreven in onze Juridische verklaring en Privacybeleid. Wanneer je de applicatie downloadt, wordt je gevraagd om toestemming te geven om marketingmateriaal van Hill’s Pet Products N.V. te ontvangen.

4. Voordelen

Leden van het Loyaliteitsprogramma ontvangen verschillende voordelen, voornamelijk een loyaliteitsbonus voor elk gekocht product van Hill’s. Het niveau van de bonus wordt bepaald door Hill’s en kan op ieder moment worden gewijzigd. Daarnaast kunnen verschillende aanbiedingen tijdgebonden of eenmalig zijn.

De voordelen die aan trouwe leden worden geboden, zijn beschikbaar via de applicatie. Er kan informatie over de voordelen worden verstuurd via sms of e-mail als je hiervoor toestemming hebt gegeven. Om de voordelen te kunnen gebruiken, heb je de applicatie nodig. De voordelen zijn persoonlijk en gekoppeld aan de applicatie. Je kunt ze gebruiken in alle dierenklinieken die deelnemen aan het Loyaliteitsprogramma, door de applicatie op je telefoon te laten zien.

5. Berichtgeving

Berichtgeving over het Loyaliteitsprogramma wordt verstuurd via sms en/of e-mail. Je kunt ons altijd verzoeken om te stoppen met het versturen van marketingmateriaal door je voorkeuren te wijzigen onder Persoonlijke gegevens.

Houd er rekening mee dat we je klantberichten kunnen sturen, ongeacht of je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van marketingmateriaal. Onder Persoonlijke gegevens kun je aangeven of je pushberichten over het Loyaliteitsprogramma wilt ontvangen.

6. Lidmaatschap van het Loyaliteitsprogramma beëindigen

Hill’s heeft het recht om het lidmaatschap met onmiddellijke ingang te beëindigen als een lid zich niet houdt aan de Algemene Voorwaarden van het Loyaliteitsprogramma. Een besluit over het beëindigen van het lidmaatschap wordt verstuurd naar het door het lid opgegeven e-mailadres. Na beëindiging van het lidmaatschap heeft het lid geen recht meer op gebruik van de voordelen van het Loyaliteitsprogramma of de applicatie.

Leden kunnen altijd zelf hun lidmaatschap opzeggen door een bericht te sturen naar: info_blx@hillspet.com

7. Wijzigingen van het Loyaliteitsprogramma

Hill’s heeft het recht om het Loyaliteitsprogramma op eender welk moment te beëindigen, binnen een redelijke termijn na het versturen van een kennisgeving daarover. Hill’s behoudt zich het recht voor om zelf de Algemene Voorwaarden van het Loyaliteitsprogramma te wijzigen. Leden worden per e-mail op de hoogte gebracht van belangrijke wijzigingen van de Algemene Voorwaarden.

8. Aansprakelijkheid van Hill’s

Leden van het Loyaliteitsprogramma vrijwaren Hill’s en andere mogelijke partners van elke vorm van aansprakelijkheid voor mogelijke verliezen veroorzaakt door deelname aan het Loyaliteitsprogramma.

Hill’s is niet aansprakelijk voor eventuele problemen gerelateerd aan informatietechnologie of belemmeringen die onafhankelijk zijn van de organisator voor deelname aan het Loyaliteitsprogramma of het ontvangen van voordelen.

9. Organisatie

Hill’s Pet Products N.V. is de aanbieder van het Loyaliteitsprogramma en is hier verantwoordelijk voor.

Neem hier contact met ons op.