Hill’s kundeloyalitetsprogram (herefter “Loyalitetsprogram”) er et gratis kundeloyalitetsprogram for hunde- og katteejere. Loyalitetsprogrammet indeholder en app, som downloades til en smart phone. Loyalitetsprogrammet er gyldigt indtil anden besked gives. Kundetilbud, som tilbydes gennem Loyalitetsprogrammet er kun tilgængeligt hos udvalgte dyrlægeklinikker.
Appen indeholder information om Loyalitetsprogrammet og særlige tilbud, og linker desuden til Hill’s relateret indhold på internettet samt information om, hvilke dyrlægeklinikker, der deltager i Loyalitetsprogrammet. Hill’s Pet Nutrition ejer rettighederne til såvel tekstindholdet samt det visuelle i appen.
Alle privatpersoner, som er ældre end 18 år, kan downloade appen til Loyalitetsprogrammet. Appen er personlig og tilknyttet telefonnummeret.
Når du deltager i Loyalitetsprogrammet er det obligatorisk at oplyse korrekte personlige oplysninger samt sikre at de personlige oplysninger er opdaterede. Kontaktoplysninger kan administreres under 'Personlige oplysninger'. Dit telefonnummer er dit identifikationsnummer i Loyalitetsprogrammet. Får du nyt telefonnummer skal appen downloades igen. Vil du overføre optjent bonus bedes du kontakte os på: nordic_hills_marketing@hillspet.com.
For at anvende Loyalitetsprogrammet skal du have en smart phone med en internetopkobling. Hill’s Pet Nutrition er ikke ansvarlig for nogen dataoverførsel eller andre udgifter, som debiteres af mobiloperatørerne.
En ekstern serviceleverandør udvikler softwaren til Loyalitetsprogrammet. Anvendelse af softwaren sker under separate villkår og betingelser, som medlemmer i Loyalitetsprogrammet bør læse. Se ”End User Licence Agreement” under 'Personlige oplysninger'.
Personlige oplysninger på medlemmer i Loyalitetsprogrammet håndteres som beskrevet i vores Privatlivspolitik. Når du downloader appen bliver du bedt om at give din tilladelse til at modtage markedsføringsmateriale fra Hill’s Pet Nutrition.
Medlemmerne i Loyalitetsprogrammet modtager forskellige fordele, væsentligst en loyalitetsbonus for hvert købt Hill’s produkt. Bonusniveauet kan ændre sig fra dag til dag og styres af Hill’s. Desuden tilbydes forskellige tilbud, som oftest er tidsbegrænsede og engangstilbud.
De fordele som tilbydes loyale medlemmer er tilgængelige via appen. Information om fordele sendes via SMS, e-mail eller push-besked, såfremt du har givet din tilladelse til det. For at udnytte fordelene kræver det, at du anvender appen. Fordelene er personlige, tilknyttet appen og kan anvendes ved at vise den på alle dyrlægeklinikker, som deltager i Loyalitetsprogrammet.
Meddelelser vedrørende Loyalitetsprogrammet sendes via SMS, e-mail og/eller push-besked. Du kan altid anmode om, at vi stopper med at sende markedsføringsmateriale, ved at gå ind under dine 'Personlige Oplysninger' i din profil og ændre dine indstillinger.
Bemærk venligst, at selvom du har fravalgt markedsføringsmateriale, kan vi fortsat sende kundemeddelelser til dig.
Hill’s har ret til at afslutte medlemsskabet med øjeblikkelig virkning, såfremt et medlem bryder de Regler & Vilkår, som findes i Loyalitetsprogrammet. Besked om afslutning sendes til den e-mail adresse, som medlemmet har oplyst. Efter afslutning af medlemsskabet har medlemmet ikke ret til at anvende Loyalitetsprogrammets fordele og appen.
Medlemmer kan altid afslutte sit medlemsskab ved at sende en besked til: nordic_hills_marketing@hillspet.com
Hill’s forbeholder sig retten til når som helst at afslutte Loyalitetsprogrammet, indenfor en rimelig tid efter at have udsendt meddelelse herom. Hill’s forbeholder sig retten til at ændre Regler og Vilkår i Loyalitetsprogrammet, uden væsentlig betydning for medlemmernes position. Medlemmerne vil blive informerede om signifikante ændringer i Regler & Vilkår via udsendelse af e-mail.
Indholdet (billeder og tekst), som er placeret af Hill's Pet Nutrition, er beskyttet af copyright. Varemærker, logoer, etiketter og emballagedesign (“varemærker”) vist på dette websted tilhører Hill's Pet Nutrition koncernens selskaber eller dens licensgivere, hvor anført. Ved at placere disse varemærker på appen giver Hill's ikke licens til at bruge eller gengive dem. Du må kun downloade indholdet på denne app til personlig, ikke-kommerciel brug. Indholdet må ikke kopieres på anden måde og må ikke ændres.
Medlemmerne i Loyalitetsprogrammet fritager Hill’s og andre mulige partnere fra ethvert ansvar for tab forårsaget, eller angiveligt forårsaget, af deltagelse i Loyalitetsprogrammet.
Hill’s er ikke ansvarlig for eventuelle problemer relateret til informationsteknologi eller barrierer, der er uafhængige af arrangøren, for deltagerne i Loyalitetsprogrammet.
Hill’s Pet Nutrition udbyder og er ansvarlig for Loyalitetsprogrammet.